wixsite 윅스 홈페이지 프리미엄 플랜 환불받는 방법 후기

wixsite를 이용하면 홈페이지를 제작하는 게 어렵지 않습니다. 하지만 이 윅스 서비스를 이용하다 보면 도메인 구입이라던지, 기능상의 제한을 풀기 위해 프리미엄 플랜을 가입하도록 유도하는 경우가 있죠. 저도 그래서 1년 전쯤 윅스로 홈페이지를 만들었다가, 프리미엄 플랜을 구독했었습니다. 하지만 그때 만든 홈페이지는 지금에는 별 쓸모가 없어진 홈페이지가 되어, 잊어버리고 있었는데 카드사에서 날벼락같은 해외 결제 내역 문자가 왔네요. 그래서 우여곡절 끝에 환불받은 wix 윅스 홈페이지 프리미엄 플랜 환불 기를 남겨봅니다.

윅스 wix 홈페이지 프리미엄 플랜 환불 받기

wix에서는 프리미엄 플랜을 자동 연장하기 이전에 플랜이 연장될 것이라는 내용의 이메일을 보내줍니다. 이 기간 동안 만약 더 이상 서비스를 이용하지 않겠다는 결정을 내리고 구독을 해제하거나, 혹은 결제 수단이 더이상 자동 결제가 되지 않을 경우에는 프리미엄 플랜이 자동으로 취소가 되도록 되어 있습니다. 그럼에도 불구하고, 저의 경우 자주 사용하지 않는 이메일로 윅스에 가입을 했던 덕분에 이러한 내용을 아무것도 알지 못하고 결국 당일이 되어서야 카드사의  145달러 결제 문자를 받아보고, 부랴부랴 프리미엄 플랜 서비스를 해제했습니다. 

정책상으로 프리미엄 환불 자동 연장 후 환불 불가

다른 구독서비스들의 경우에는 구독이 연장되더라도 해당 서비스를 더 쓰지 않으려 하면 해당 일수만큼을 차감하고 환불을 해준다거나 하는 게 있는데, 윅스는 사전 안내를 지속적으로 해주었고, 홈페이지 서비스의 특징상 환불이 불가능하다는 입장을 고수하고 있습니다. 하지만 정상참작할 사유가 있다면 받아준다는 문의 링크가 존재하긴 했습니다.

윅스 프리미엄 플랜 환불받기

1차 환불 요청하기

어쨌거나 우선은 환불을 요청해 보기로 했습니다. 프리미엄 플랜 1년 구독료가 145불인데, 요즘 환율로 치면 제법 큰돈이기 때문입니다. 제가 먹고살기도 고달픈에 이런 거금이 나간다는 게, 너무나 부담스럽지 않을 수 없거든요. 

해당 플랜은 환불 불가

그러나 앞서 말씀드린 대로 윅스는 제가 가입했던 프리미엄 플랜이 자동연장 플랜으로서 환불 대상이 아니라고 하네요. 그런데 다행히도 아래에 보시면 '특별 환불 요청 양식 작성'이라는 옵션이 있습니다. 마지막으로 시도해 볼 수 있는 방법은 이것뿐이니, 이곳을 통해 환불을 정중하게 부탁해 보기로 했습니다.

특별 환불 요청 하기

프리미엄 플랜을 환불하기 위해서는 아래와 같은 특별 환불 요청 양식을 작성해야 했습니다. 저의 경우 좀 짠내 나는 느낌으로, 간곡하게 환불을 부탁하게 되었습니다. (사실 실제로도 좀 짠내 나는 게 요즘의 저 이거든요)

 

결론: 2주간의 기다림

실수로 인해 연장된 저의 윅스 wix 사이트의 프리미엄 플랜 환불 요청은 결과적으로 모두 환불을 받았습니다. 그리고 환불을 받기까지는 총 3주 정도의 시간이 소요되었는데요, 마지막 까지도 연락이 오지 않아 불가능 인가 싶었는데, 우여곡절 끝에 카드사 환불 문자가 왔습니다. 아무튼 이 프리미엄 플랜 환불은 케이스바이 케이스인 것 같긴 한데요, 만약 저처럼 실수로 연장이 되셨다면, 꼭 특별 환불 요청서를 내서라도 환불을 받아 보시기를 바랍니다.